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LIVRAISONS

DEFTEXSTORE vous livre sur l’ensemble de la France métropolitaine, les DOM, l'Europe et certains pays dans le reste du monde.

Toutes les commandes passées avant 15h sont expédiées le jour même a 17h, les commandes passées après 15h sont expédiées dès le lendemain via la poste en Colissimo suivi 48h ou via le réseau mondial relay selon l’option choisit lors de la commande.

Le délais de livraison entre la commande et la réception varie donc entre 2 et 6 jours selon le mode de livraison choisit.

Le prix du Colissimo varie selon les tranches de poids de la commande totale. Le tarif se calcule automatiquement au fur et a mesure de l’ajout de produits dans votre panier.

L’acheteur recevra automatiquement un mail avec le numéro de suivi de son colis après l’expédition de sa commande afin de pouvoir suivre toutes les étapes de la livraison via le site de LA POSTE ou celui de MONDIAL RELAY.

La livraison est expédiée a l’adresse indiquée lors de la commande prenez donc bien le temps de vérifier que vos coordonnées sont parfaitement exactes.

Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposerez alors d’un délai de 15 jours pour retirer le colis dans votre bureau de Poste. Le numéro de suivi figure sur l’avis de passage ainsi qu’à l’intérieur du mail vous informant du départ de votre colis de nos entrepôts. 

RETOURS

Tout retour doit être préalablement signalé à DEFTEXSTORE par mail via la page contact.

Le produit doit être accompagné de la facture avec le motif du renvoi, dans son état neuf avec son emballage et étiquettes d’origine et ne doit avoir été en aucun cas porté, lavé ou repassé sous peine de pas être repris ou échangé.

Les produits soldés, les offres spéciales et les promotions ne sont ni repris ni échangés

Les frais de transport retour sont à la charge de l'acheteur sauf erreur initiale de notre part.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code Français de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d'un délai de 14 jours francs pour retourner le produit commandé à des fins d’échange, remboursement ou d’avoir. 

En cas d'échange de produit exclusivement, un chèque de 7 euros libellé à l’ordre de DEFTEXSTORE sera demandé pour les frais de réexpédition qui restent à la charge de l’acheteur dans le cas ou la société DEFTEXSTORE na fait aucune erreur dans la commande.

En cas de remboursement, suivant la réception de votre colis, nous vous rembourserons dans un délai maximum de trente (30) jours la somme correspondant aux articles retournés, à l'exception toutefois des frais de retour qui restent à votre charge.

Adresse de retour :

DEFTEXSTORE

MR DELLUC FREDERIC

2 PLACE DES LANDAIS 

95100 ARGENTEUIL